Termini e condizioni del servizio

Termini e condizioni generali e informazioni per i clienti

I. Termini e condizioni generali

§ 1 disposizioni di base

(1) I seguenti termini e condizioni si applicano a tutti i contratti stipulati con noi come fornitore (EKNA GmbH & Co. KG) tramite il sito Web http://www.lisacare.de . Salvo diverso accordo, l'inclusione di eventuali condizioni che potresti aver utilizzato è contraddetta.

(2) Il consumatore ai sensi delle seguenti normative è qualsiasi persona fisica che conclude una transazione legale per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla propria attività commerciale o professionale indipendente. Un imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società giuridica che, al momento di concludere una transazione legale, agisce nell'esercizio della sua attività professionale o commerciale indipendente.

§ 2 conclusione del contratto

(1) L'oggetto del contratto è la vendita di beni e / o la fornitura di servizi di riparazione.

Le nostre offerte su Internet non sono vincolanti e non sono vincolanti per la conclusione di un contratto.

(2) È possibile inviare un'offerta di acquisto vincolante (ordine) tramite il sistema di carrello della spesa online.
I prodotti e / o servizi di riparazione destinati all'acquisto sono memorizzati nel "carrello della spesa". Utilizzando il pulsante corrispondente nella barra di navigazione, è possibile richiamare il "carrello della spesa" e apportarvi modifiche in qualsiasi momento. Dopo aver richiamato la pagina "Checkout" e aver inserito i tuoi dati personali, nonché le condizioni di pagamento e spedizione, tutti i dati dell'ordine verranno nuovamente visualizzati nella pagina di riepilogo dell'ordine.
Se usi il sistema di pagamento istantaneo "PayPal - Express" facendo clic sul pulsante etichettato nel sistema del negozio, verrai reindirizzato alla pagina di accesso di PayPal. Dopo aver effettuato correttamente la registrazione, verranno visualizzati il tuo indirizzo e i dettagli dell'account memorizzati con PayPal. Con il pulsante "continua" verrai reindirizzato al nostro negozio online nella pagina di riepilogo dell'ordine.
Prima di inviare l'ordine, hai la possibilità di rivedere di nuovo tutte le informazioni qui, modificarle (anche utilizzando la funzione "indietro" del browser Internet) o annullare l'acquisto.
Inviando l'ordine utilizzando il pulsante "ordina contro pagamento", ci invii un'offerta vincolante.
Riceverai prima un'e-mail automatica sulla ricezione del tuo ordine, che non porta ancora alla conclusione del contratto.

(3) L'accettazione dell'offerta (e quindi la conclusione del contratto) avviene entro 2 giorni dalla conferma in forma di testo (es. E-mail), in cui viene confermata l'esecuzione dell'ordine o la consegna della merce (conferma dell'ordine).
Se non hai ricevuto un messaggio corrispondente, non sei più vincolato al tuo ordine. In questo caso, tutti i servizi già resi saranno rimborsati immediatamente.

(4) L'elaborazione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni richieste in relazione alla conclusione del contratto sono parzialmente automatizzate via e-mail. Devi quindi assicurarti che l'indirizzo e-mail che hai archiviato con noi sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, non sia impedita dai filtri SPAM.

§ 3 Merci progettate individualmente

(1) Ci fornite le informazioni, i testi o i file appropriati richiesti per la progettazione individuale della merce tramite il sistema di ordinazione online o al più tardi immediatamente dopo la conclusione del contratto via e-mail. Le nostre possibili specifiche per i formati di file devono essere rispettate.

(2) Ti impegni a non trasmettere alcun dato, il cui contenuto viola i diritti di terzi (in particolare copyright, diritti di denominazione, diritti di marchio) o viola le leggi esistenti. Ci libera espressamente da tutti i reclami di terzi affermati in questo contesto. Ciò vale anche per i costi di rappresentanza legale richiesti in questo contesto.

(3) Non controlliamo la correttezza dei dati trasmessi e non ci assumiamo alcuna responsabilità per errori.

(4) Nella misura in cui creiamo testi, immagini, grafica e design per te come parte del singolo design, questi sono soggetti a copyright.
Senza il nostro esplicito consenso, l'uso, la riproduzione o la modifica di singole parti o del contenuto completo non è consentito.
Salvo diverso accordo, trasferiamo un diritto d'uso illimitato alle opere protette da copyright create per te. È espressamente vietato rendere le opere protette o parti di esse disponibili a terzi in qualsiasi modo, privatamente o commercialmente.
Il trasferimento del diritto d'uso è soggetto alla condizione precedente al pagamento integrale del prezzo di acquisto concordato.

§ 4 Fornitura di servizi per riparazioni

(1) Nella misura in cui i servizi di riparazione fanno parte del contratto, dobbiamo i lavori di riparazione risultanti dalla descrizione del servizio. Forniamo questo personalmente o tramite terze parti al meglio delle nostre conoscenze e convinzioni.

(2) Sei obbligato a collaborare, in particolare devi descrivere il difetto sul dispositivo nel modo più completo possibile e rendere disponibile il dispositivo difettoso.

(3) Le spese per l'invio del dispositivo difettoso sono a carico dell'utente.

§ 5 diritto di ritenzione, riserva di proprietà

(1) Puoi esercitare il diritto di ritenzione solo se si tratta di rivendicazioni derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.

(2) La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

(3) Se sei un imprenditore, vale anche quanto segue:

a) Ci riserviamo la proprietà dei beni fino a quando tutti i reclami derivanti dall'attuale rapporto commerciale non saranno stati interamente liquidati. Non è consentito il pegno o il trasferimento a titolo di garanzia prima del trasferimento della proprietà dei beni riservati.

b) È possibile rivendere la merce nel normale svolgimento dell'attività. In questo caso, ora ci assegni tutti i reclami nell'importo dell'importo della fattura che derivano dalla rivendita, accettiamo l'incarico. Sei ulteriormente autorizzato a riscuotere il reclamo. Se non si rispettano correttamente gli obblighi di pagamento, ci riserviamo il diritto di riscuotere il reclamo da soli.

c) Se le merci riservate vengono combinate e mescolate, acquisiamo la comproprietà del nuovo articolo nel rapporto tra il valore della fattura delle merci riservate e gli altri oggetti trasformati al momento dell'elaborazione.

d) Ci impegniamo a liberare i titoli ai quali siamo autorizzati su vostra richiesta nella misura in cui il valore di realizzo dei nostri titoli supera la pretesa di essere garantiti di oltre il 10%. È nostra responsabilità selezionare la garanzia da liberare.

§ 6 garanzia

(1) Esistono responsabilità legali per difetti.

(2) Per quanto riguarda l'imprenditore, in deroga al paragrafo 1 si applica:

a) Solo le nostre informazioni e la descrizione del prodotto del produttore sono considerate concordate come qualità dei prodotti, ma non altre pubblicità, promozioni pubbliche e dichiarazioni del produttore.

b) Siete tenuti ad esaminare la merce immediatamente e con la dovuta diligenza per scostamenti di qualità e quantità e a segnalarci eventuali difetti entro 7 giorni dal ricevimento della merce; la spedizione tempestiva è sufficiente per rispettare la scadenza. Ciò vale anche per i difetti nascosti accertati in seguito dalla scoperta. In caso di violazione dell'obbligo di ispezione e comunicazione di difetti, viene esclusa la richiesta di risarcimento in garanzia.

c) In caso di difetti, forniamo una garanzia di nostra scelta mediante rettifica o sostituzione. Se la correzione del difetto non riesce, è possibile richiedere una riduzione o recedere dal contratto. Si ritiene che le misure correttive siano fallite dopo un secondo tentativo fallito, a meno che la natura della cosa o il difetto, o altre circostanze, risultino in particolare. In caso di rettifica, non dobbiamo sostenere i maggiori costi sostenuti spostando la merce in un luogo diverso dal luogo di esecuzione, a condizione che la spedizione non corrisponda all'uso previsto della merce.

d) Il periodo di garanzia è di un anno dalla consegna della merce. Il periodo di garanzia abbreviato non si applica ai danni causati in modo colposo da lesioni alla vita, agli arti o alla salute, a danni o negligenze gravemente negligenti o intenzionali, nonché alle richieste di ricorso in conformità con §§ 478, 479 BGB.

(3) Nella misura in cui sei un imprenditore, quanto segue si applica ai servizi di riparazione in deroga al paragrafo 1:

Siete tenuti a controllare il servizio immediatamente e con la dovuta cura e a segnalare per iscritto evidenti difetti e difetti entro 7 giorni dalla presa di coscienza o dalla possibilità di prenderne atto; l'invio tempestivo è sufficiente per rispettare la scadenza. Ciò vale anche per i difetti nascosti accertati in seguito dalla scoperta.
In caso di violazione di questo obbligo di notifica dei difetti, viene esclusa la richiesta di risarcimento in garanzia.
La sezione 377 HGB si applica di conseguenza.

§ 7 responsabilità

(1) Siamo pienamente responsabili per danni causati da lesioni alla vita, agli arti o alla salute. Inoltre, siamo responsabili senza limitazione in tutti i casi di dolo e colpa grave, occultamento fraudolento di un difetto, accettazione della garanzia per la qualità dell'oggetto di acquisto e in tutti gli altri casi regolati dalla legge.

(2) La responsabilità per difetti nell'ambito della garanzia legale si basa sulla normativa corrispondente nelle informazioni sui nostri clienti (parte II) e termini e condizioni generali (parte I).

(3) Se sono interessati obblighi contrattuali essenziali, la nostra responsabilità in caso di lieve negligenza è limitata al danno prevedibile tipico del contratto. Le obbligazioni contrattuali essenziali sono obbligazioni essenziali derivanti dalla natura del contratto e la cui violazione comprometterebbe il raggiungimento dello scopo del contratto, nonché gli obblighi che il contratto ci impone al fine di raggiungere lo scopo del contratto, il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto in primo luogo e puoi fidarti regolarmente che saranno osservati.

(4) La responsabilità per inadempienze lievemente negligenti è esclusa in caso di violazione di obblighi contrattuali insignificanti.

(5) La comunicazione dei dati via Internet non può essere garantita come priva di errori e / o disponibile in ogni momento secondo lo stato dell'arte attuale. Non siamo responsabili per la disponibilità costante o ininterrotta del sito Web e dei servizi offerti lì.

§ 8 scelta della legge, luogo di adempimento, foro competente

(1) Si applica la legge tedesca. Per i consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui non rimuove la protezione garantita dalle disposizioni obbligatorie della legge dello stato di residenza abituale del consumatore (principio di favoribilità).

(2) Il luogo di adempimento di tutti i servizi derivanti dai rapporti commerciali esistenti con noi e il foro competente è la nostra sede legale, a condizione che tu non sia un consumatore, ma un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico. Lo stesso vale se non si ha un foro competente generale in Germania o nell'UE o se il luogo di residenza o di residenza abituale non è noto al momento della denuncia. L'autorità di chiamare il tribunale anche in un altro luogo di giurisdizione legale rimane inalterata.

(3) Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci non si applicano esplicitamente.

§ 9 protezione dei minori

(1) Quando vendiamo beni soggetti alle disposizioni della legge sulla protezione della gioventù, entriamo in rapporti contrattuali con i clienti che hanno raggiunto l'età minima obbligatoria per legge.
Le restrizioni di età esistenti sono indicate nella rispettiva descrizione dell'articolo.

(2) Inviando il tuo ordine, assicuri di aver raggiunto l'età minima prevista dalla legge e che le tue informazioni riguardanti il tuo nome e indirizzo sono corrette. Siete obbligati a garantire che solo voi o coloro da voi autorizzati ad accettare la consegna che abbiano raggiunto l'età minima prevista dalla legge ricevano la merce.

(3) Nella misura in cui siamo obbligati per legge a effettuare un controllo dell'età, incarichiamo il fornitore di servizi logistici responsabile della consegna di consegnare la consegna a persone che hanno raggiunto l'età minima obbligatoria per legge e, in caso di dubbio, di ottenere la carta d'identità del Far presentare la merce alla persona che riceve per il controllo dell'età.

(4) Nella misura in cui mostriamo nella rispettiva descrizione dell'articolo che l'età minima legale richiede che tu debba avere 18 anni per acquistare i beni, si applicano i paragrafi 1-3 precedenti, a condizione che tu abbia l'età legale anziché l'età minima legale ha bisogno.

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II. Informazioni per il cliente

1. Identità del venditore

EKNA GmbH & Co. KG
Industriestr. 5
33034 Brakel
Germania
Tel .: 0049 (0) 5272/6069545
Fax: 0049 (0) 5272/6069547
E-mail: info@lisacare.de

2. Informazioni sulla conclusione del contratto

Le fasi tecniche per la conclusione del contratto, la conclusione del contratto stesso e le possibilità di correzione avvengono in conformità con il § 2 delle nostre condizioni generali (parte I.).

3. Lingua del contratto, archiviazione del testo del contratto

3.1. La lingua del contratto è il tedesco.

3.2. Non salviamo il testo completo del contratto. Prima di inviare l'ordine tramite il sistema di carrello della spesa online, i dati del contratto possono essere stampati o salvati elettronicamente utilizzando la funzione di stampa del browser. Dopo aver ricevuto l'ordine da parte nostra, i dati dell'ordine, le informazioni legalmente richieste per i contratti a distanza e i termini e le condizioni generali ti verranno nuovamente inviati via e-mail.

4. Caratteristiche essenziali dei prodotti o servizi

Le caratteristiche essenziali dei prodotti e / o servizi sono riportate nella descrizione dell'articolo e nelle informazioni aggiuntive sul nostro sito Web.

5. Prezzi e modalità di pagamento

5.1. I prezzi indicati nelle rispettive offerte, nonché i costi di spedizione, rappresentano i prezzi totali e includono tutti i componenti del prezzo comprese tutte le tasse applicabili.

5.2. Le spese di spedizione sostenute non sono incluse nel prezzo di acquisto. Possono essere richiamati tramite un pulsante con etichetta corrispondente sul nostro sito Web o nella rispettiva descrizione dell'articolo, sono mostrati separatamente nel corso del processo di ordinazione e devono essere a carico dell'utente, a meno che non venga promessa la consegna gratuita.

5.3. I metodi di pagamento disponibili sono mostrati sotto un pulsante corrispondente sul nostro sito Web o nella descrizione dell'articolo corrispondente.

5.4. Salvo diversamente specificato per i singoli metodi di pagamento, le richieste di pagamento del contratto concluso sono dovute per il pagamento immediato.

6. Termini di consegna

6.1. Le condizioni di consegna, la data di consegna e le eventuali restrizioni di consegna esistenti si trovano sotto un pulsante con etichetta corrispondente sul nostro sito Web o nella descrizione dell'articolo corrispondente.

6.2. Nella misura in cui sei un consumatore, è regolato dalla legge che il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale dell'articolo venduto passa a te solo al momento della consegna della merce, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o non assicurata. Ciò non si applica se è stata commissionata in modo indipendente un'azienda di trasporto non nominata dall'imprenditore o da qualcun altro per eseguire la spedizione.

Se sei un imprenditore, la consegna e la spedizione sono a tuo rischio e pericolo.

7. Responsabilità legale per difetti

7.1. La responsabilità per difetti dei nostri prodotti e servizi di riparazione si basa sul regolamento "Garanzia" nelle nostre Condizioni generali (Parte I).

7.2. Come consumatore, ti viene richiesto di verificare la completezza della merce, i difetti evidenti e il danno del trasporto immediatamente al momento della consegna e di informare noi e lo spedizioniere di eventuali reclami il più presto possibile. In caso contrario, non si avranno effetti sui reclami di garanzia previsti dalla legge.

Questi termini e condizioni generali e le informazioni sui clienti sono stati elaborati dagli avvocati dell'associazione dei rivenditori specializzati in diritto IT e sono costantemente controllati per la conformità legale. L'associazione dei concessionari Management AG garantisce la sicurezza legale dei testi ed è responsabile in caso di avvertenze. Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo: http://www.haendlerbund.de/agb-service .

ultimo aggiornamento: 02.12.2014

Note sullo smaltimento della batteria

In relazione alla vendita di batterie o alla consegna di dispositivi che contengono batterie, siamo tenuti ad attirare la vostra attenzione su quanto segue:
Siete legalmente obbligati a restituire le batterie usate come utenti finali. Puoi restituire batterie vecchie, che abbiamo o abbiamo avuto come batterie nuove nella nostra gamma, gratuitamente nel nostro magazzino di spedizione (indirizzo di spedizione). I simboli sulle batterie hanno i seguenti significati:
Il simbolo del bidone della spazzatura barrato indica che la batteria non deve essere smaltita nei rifiuti domestici.
Pb = la batteria contiene oltre lo 0,004% di piombo in massa
Cd = la batteria contiene oltre lo 0,002 percento di massa di cadmio
Hg = la batteria contiene oltre lo 0,0005 percento di massa di mercurio.

Funzioni speciali per la vendita di batterie di avviamento

In relazione alla vendita di batterie per veicoli, siamo obbligati, nella misura in cui sei un utente finale ai sensi del § 10 BattG, a addebitare un deposito di 7,50 EUR per batteria del veicolo inclusa l'imposta sulle vendite se non restituisci una batteria per veicoli usata al momento dell'acquisto di una nuova batteria per veicoli , Il deposito non è incluso nel prezzo di acquisto e viene mostrato accanto al prezzo finale sull'articolo.

Se ci restituisci una batteria usata, che abbiamo o che abbiamo avuto come nuova batteria nella nostra gamma in conformità con § 9 BattG, siamo obbligati nell'ambito delle norme legali a riprenderlo gratuitamente e rimborsare l'importo del deposito.
Nella misura in cui abbiamo emesso un impegno in conformità con la sezione 10 (1) frase 3 della BattG, il rimborso del pegno al ritorno della batteria usata dipende dal ritorno del pegno.

La posizione di ritorno è l'indirizzo elencato nella stampa.

La restituzione della vecchia batteria per posta non è consentita a causa dell'ordinanza sulle merci pericolose.

In alternativa, le batterie usate possono anche essere restituite gratuitamente ai centri di riciclaggio e riciclaggio. Il deposito che raccogliamo sarà coperto da materiale di diritto pubblico e
Cantieri per il riciclaggio non rimborsati. Lì, tuttavia, hai la possibilità di avere il ritorno della batteria usata restituita sul token. Riceverai il deposito della batteria da noi al momento della presentazione del timbro di deposito riconosciuto.

Si prega di notare le informazioni sopra.